El primer ministro francés, Gabriel Attal, eligió la localidad de Sceaux para realizar un anuncio trascendental. Dio a conocer el despliegue de Albert, una inteligencia artificial (IA) soberana diseñada específicamente para los servicios públicos. Esta iniciativa marca un importante punto de inflexión en la forma en que se prestarán los servicios a la población.
Una iniciativa pionera en Europa
Desarrollado por un ingeniero francés, en colaboración con ocho expertos del Datalab de la Dirección Digital Interministerial (Dinum)Albert destaca por ser el primero en Europa. Esta IA es completamente soberana. Fue diseñado y se gestiona dentro de las fronteras nacionales.
“Gracias a ellos, Francia es el primer país europeo que inaugura una IA 100% soberana y la pone al servicio de sus servicios públicos”aseguró Gabriel Attal.
Objetivos de implementación de Albert
La llegada de Albert a la administración pública pretende mejorar el servicio a través de objetivos claramente definidos:
- Simplifique los trámites administrativos : hacer los trámites más fáciles y accesibles para todos los ciudadanos.
- Acelera los tiempos de procesamiento : reduce el tiempo necesario para responder a las solicitudes de los usuarios.
- Respuestas seguras : garantizar que la información proporcionada sea fiable y esté actualizada.
- Hacer que las políticas públicas sean más efectivas : utilice la IA para optimizar la implementación y el seguimiento de las políticas.
Apoyo a los funcionarios fiscales
Especialmente en las oficinas de impuestos, donde los agentes reciben cada año 16 millones de solicitudes, la IA Albert desempeñará un papel fundamental. Al analizar previamente las preguntas de los usuarios y generar respuestas previas, permitirá a los agentes centrarse en casos más complejos y personalizar aún más su enfoque.
«Esto se debe a que la IA liberará más tiempo a nuestros agentes en trámites administrativos que ya no tendrán que realizar en la misma medida que tendrán más tiempo para dedicar a las relaciones humanas con los agentes »explicó Gabriel Attal.
Una promesa humana
El Primer Ministro reiteró su compromiso de que La inteligencia artificial no reemplaza los puestos de trabajo., sino que sirve para enriquecer y facilitar el trabajo de los funcionarios. Esta tecnología debería permitir a los agentes dedicarse más a la interacción humana y mejorar la experiencia del usuario dentro de los servicios públicos.
Futura expansión
Las ambiciones no terminan con Albert. Se planean más implementaciones de IA para el futuro. Al comienzo del año escolar, por ejemplo, Aristóteles se utilizará para ayudar a los estudiantes a revisar a través de cuestionarios personalizados.
Además, una IA destinada a convertir automáticamente el audio del vídeo a subtítulos estará en producción para ayudar a los estudiantes con discapacidades. Estas innovaciones tecnológicas se trasladarán posteriormente a otras ramas de los servicios públicos, incluida la transcripción de audiencias judiciales.
Visiones del futuro
Con contagioso optimismo, el Primer Ministro prevé el uso de la IA para aplicaciones tan variadas como detección de incendios por drones o la gestión de recursos humanos en el servicio público.
“En los próximos meses surgirán muchos más casos de IA en nuestros servicios públicos”él prometió.
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