À partir du 31 juillet 2025, Samsung supprimera en permanence les comptes des utilisateurs inutilisés pendant au moins 24 mois, selon la notification reçue par e-mail de la société. La décision a déjà suscité des préoccupations parmi certains de ceux qui détiennent des comptes Samsung, et les fonctionnaires sont basés sur une campagne d’information avant d’éviter les surprises désagréables.
Selon le message envoyé par Samsung, tout compte qui n’enregistrera pas d’authentification d’ici la fin de juillet sera désactivé puis supprimé avec toutes les données connexes – les fichiers, l’historique des acquisitions et les paramètres personnels. «Une fois un compte supprimé, les données ne peuvent plus être récupérées», dessine la déclaration de la société. Afin de ne pas prendre personne par surprise, Samsung enverra plus de rappel aux utilisateurs sur l’adresse e-mail associée au compte, dans les mois précédant la date limite.
Cependant, il existe des situations dans lesquelles les comptes ne seront pas ciblés par cette mesure. Sont exemptés:
- comptes marqués dans le cadre d’un plan familial;
- les comptes qui ont fait des achats dans la boutique en ligne de Samsung;
- Les utilisateurs se sont inscrits à des programmes de fidélité ou à des systèmes de points spécifiques.
Ces cas particuliers ont été détaillés dans les e-mails déjà envoyés aux abonnés, et Samsung souligne qu’ils ont l’intention de fléchir les conditions uniquement pour ces catégories bien définies.
En outre, en plus d’éliminer les comptes inactifs, Samsung annonce également des changements dans la politique de communication: à partir de maintenant, non seulement les changements juridiques seront informés par e-mail, mais également des mises à jour de produit, de nouvelles fonctionnalités et des offres spéciales. La société promet ainsi une communication plus ouverte et plus fréquente avec les utilisateurs, l’accent étant mis sur la sécurité des données et le «nettoyage numérique» des comptes.
Pour ceux qui ont oublié leur compte (ou ne l’ont pas utilisé depuis des années), il existe deux options simples: l’authentification avant le 31 juillet 2025 ou le téléchargement manuel de données importantes et de loisirs de compte. Tout autre moyen de récupérer les informations après la suppression sera impossible.
Il reste à voir combien de personnes profiteront de la période de grâce jusqu’au 31 juillet et combien laisseront les comptes expirer, perdant l’accès à l’historique des achats et tout avantage d’adhésion.