Une nouvelle analyse montre que les fonctionnalités d’intelligence artificielle (IA) deviennent un facteur de plus en plus important pour les utilisateurs de smartphones, et que les différences entre les écosystèmes iOS et Android commencent à attirer l’attention du public. Une enquête récente menée par VendreCell sur 2 000 utilisateurs américains (1 000 propriétaires d'iPhone et 1 000 utilisateurs de Samsung) révèle une tendance intéressante : une partie des utilisateurs d'Apple serait prête à passer aux téléphones Samsung Galaxy s'ils offrent des fonctionnalités d'IA plus avancées.
Selon la source, 16,8% des utilisateurs d'iPhonesoit environ 1 répondant sur 6, envisagerait de passer à un appareil Samsung Galaxy pour une IA supérieure. D'un autre côté, juste 9,7% des utilisateurs de Samsung envisagerait de passer à iOS pour les mêmes raisons. Ces chiffres sont remarquables compte tenu de la fidélité traditionnelle des utilisateurs Apple, mais ils reflètent également une baisse de celle-ci ces dernières années.
Même si la plupart des utilisateurs des deux camps ne sont pas entièrement impressionnés par les fonctionnalités actuelles de l'IA (73 % des propriétaires d'iPhone et 87 % des utilisateurs de Galaxy pensent qu'elles ajoutent « peu ou pas de valeur »), des fonctionnalités telles que instruments d'écriture et résumés des notifications sont les plus appréciés. Les utilisateurs Apple semblent également plus intéressés par l'IA lors de la mise à jour de leur téléphone, avec 47,6% d’entre eux déclarent que les fonctions de l’IA sont un facteur déterminant par rapport aux 23,7% parmi les utilisateurs de Samsung.
Il est intéressant que 11,6% des utilisateurs d'iPhone sont prêts à payer pour des fonctionnalités d'IA supplémentaires, alors que seulement 4% des utilisateurs de Samsung le ferait. Cette enquête suggère que l’IA pourrait devenir un élément clé dans la concurrence entre Apple et Samsung, influençant la fidélité des utilisateurs et les décisions d’achat pour les années à venir.
Ainsi, à mesure que la technologie de l’IA évolue, la concurrence entre les géants Apple et Samsung se resserre, et les utilisateurs attendent des innovations significatives pour justifier le choix d’une marque ou d’une autre.